Politique de confidentialité et de gestion des cookies

Chez L. A. en soi, la protection de tes données personnelles est une priorité.

La présente politique a pour objectif de t’expliquer quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont tes droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par :

2. Quelles données sont collectées ?

Selon les services utilisés sur le site, les données suivantes peuvent être collectées.

Formulaire de contact

• prénom ;
• nom (si renseigné) ;
• adresse électronique ;
• contenu de ton message.

Réservation d'un accompagnement

Lors de la prise de rendez-vous via Calendly, les informations suivantes peuvent être demandées :

• prénom ;
• nom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone (si renseigné) ;
• adresse postale de facturation ;
• informations utiles à l’organisation de l’accompagnement.

Ces informations sont uniquement utilisées pour préparer le rendez-vous, communiquer avec toi si nécessaire et établir les documents administratifs et comptables.

Achat d'un contenu numérique

Lors de l’achat d’un audio, d’un PDF ou d’un autre contenu numérique, les informations suivantes peuvent être collectées :

• prénom ;
• nom ;
• adresse électronique ;
• adresse de facturation ;
• informations nécessaires à la commande ;
• historique des achats.

Téléchargement du guide gratuit

Lorsque tu demandes le guide gratuit, seules les informations nécessaires à son envoi sont collectées :

• ton prénom ;
• ton adresse électronique.

Ces données servent uniquement à :

• t’envoyer le guide demandé ;
• répondre à une éventuelle question liée à cette demande.

Aucune newsletter n’est envoyée automatiquement.

Tes données ne sont ni revendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale sans ton accord.

Témoignages

Si tu souhaites transmettre un témoignage, seules les informations que tu décides volontairement de communiquer seront utilisées.

Ton témoignage ne sera publié qu’avec ton accord.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Tes données sont utilisées uniquement afin de :

• répondre à tes demandes ;
• organiser les accompagnements ;
• assurer le suivi des réservations ;
• transmettre les contenus achetés ;
• établir les devis et les factures ;
• respecter les obligations comptables et fiscales ;
• assurer le bon fonctionnement du site.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Base juridique du traitement

Les traitements reposent selon les situations sur :

• ton consentement (formulaire de contact, téléchargement du guide, cookies lorsque ton consentement est requis) ;
• l’exécution du contrat (réservation d’un accompagnement ou achat d’un contenu) ;
• les obligations légales (facturation, comptabilité, conservation des pièces comptables).

5. Qui peut accéder à tes données ?

Tes données sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Caroline DUPUIS ;
• Calendly, pour la gestion des réservations ;
• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• Vercel, pour l’hébergement du site ;
• les prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement du site.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux informations strictement nécessaires à leur mission.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni louée.

6. Où sont hébergées les données ?

Le site est hébergé par Vercel Inc..

Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, ces traitements sont réalisés dans le respect des garanties prévues par le RGPD, notamment grâce aux Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.

Les données relatives aux accompagnements sont, dans la mesure du possible, traitées en France ou au sein de l’Union européenne.

7. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

À titre indicatif :

• demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande ;
• réservations et accompagnements : pendant la durée de la relation contractuelle puis archivage lorsque la loi l’impose ;
• factures et pièces comptables : selon les durées prévues par la réglementation fiscale et comptable.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement lorsque cela est possible ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : caroline.l.a.ensoi@gmail.com

Si tu estimes, après nous avoir contactés, que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

10. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via Stripe, prestataire spécialisé dans les paiements sécurisés.

L. A. en soin’a jamais accès à tes coordonnées bancaires complètes.

Les informations bancaires sont directement traitées par Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité.

11. Réservation en ligne

Les rendez-vous sont gérés via Calendly.

Les informations demandées lors de la réservation servent exclusivement à :

• organiser ton accompagnement ;
• communiquer avec toi si nécessaire ;
• établir les documents administratifs et comptables.

12. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger tes données contre :

• la perte ;
• l’altération ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation accidentelle.

Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) ainsi que des prestataires reconnus pour leur niveau de sécurité.

13. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous t’invitons à la consulter régulièrement.